La relazione dell'attività dell'Ufficio Turistico comunale delinea l’andamento e i traguardi del progetto “Percorsi di archeologia, cultura, ambiente nel territorio di Porto Torres” per l’anno 2025, un esercizio caratterizzato dal consolidamento dell’offerta culturale e da un’importante proiezione internazionale.
L’Ufficio Turistico va visto come centro nevralgico della Città in quanto, durante tutto l’anno, ha garantito una continuità di servizio essenziale, operando come punto di riferimento per l’accoglienza e la logistica. La gestione del front-office ha visto una crescita costante, culminando nel picco di agosto con 1.212 utenti registrati. Oltre all'assistenza diretta, il lavoro di back-office è stato fondamentale per il monitoraggio dei trasporti verso il Parco dell'Asinara, della rete ARST e dei collegamenti marittimi, assicurando un flusso informativo fluido e aggiornato.
Un ambito in cui è stata concentrata l’attività è quello relativo alla valorizzazione del patrimonio e del riconoscimento internazionale di alcuni siti archeologici, il 2025, infatti, è stato l'anno di Su Crucifissu Mannu. L'inserimento delle domus de janas nel patrimonio UNESCO ha generato una forte domanda di informazioni e visite guidate. Il sito è stato al centro di azioni promozionali di alto profilo, come il servizio fotografico per BBC Travel e l'accoglienza di delegazioni internazionali, tra cui spicca la visita istituzionale dei rappresentanti della città di Sligo (Irlanda) nell'ambito del progetto di gemellaggio.
Altra parte del lavoro è stata dedicata ai grandi eventi e alla partecipazione comunitaria. L’ufficio ha coordinato la complessa macchina organizzativa di Monumenti Aperti (17-18 maggio), che ha registrato 9.752 firme distribuite su 26 siti culturali.
Questo successo è stato preceduto da un intenso lavoro di tutoraggio per 579 studenti coinvolti come guide volontarie. Altri momenti chiave sono stati:
• La Mostra di Odo Tinteri al Porto Antico, che ha unito arte e navigazione storica.
• L'iniziativa “Settembre con le Fate”, ideata per garantire l'apertura di Su Crucifissu Mannu nei giorni di chiusura dei musei statali.
• L'evento archeoastronomico “Il Natale del Sole”, che ha chiuso l'anno celebrando il solstizio d'inverno.
La promozione non si è fermata ai canali fisici. La gestione quotidiana dei social media (Visit Porto Torres Asinara) e l'aggiornamento costante del sito istituzionale, con oltre 35 eventi caricati solo a dicembre, hanno aumentato la visibilità del territorio. Sul fronte educativo, il progetto ha saputo intercettare gruppi numerosi, come le scolaresche (es. il Liceo di Siniscola con 187 partecipanti) e le Università della Terza Età, grazie a una costante attività di promozione della Carta dei servizi educativi.
Il successo operativo è stato supportato anche da preziose collaborazioni esterne, come tirocini universitari e progetti comunali con figure che hanno contribuito attivamente al copywriting e al supporto linguistico, l'aggiornamento delle mailing list e la segreteria organizzativa di Monumenti Aperti.
In sintesi, i dati relativi all’anno 2025 attestano evidenti miglioramenti e sono stati rilevati numeri in crescita rispetto all’anno precedente con aumenti che riguardano tutti gli ambiti dei servizi erogati.
Dall’analisi dei dati sui “contatti” con le utenze effettuati in presenza (rilevate attraverso le firme nell’apposito registro), per l’erogazione di informazioni e servizi, si registrano oltre 4600 utenze. A queste bisogna aggiungere migliaia di telefonate e centinaia di mail in risposta ai quesiti riguardanti i diversi ambiti turistico/culturali. L’attività è concentrata soprattutto nei mesi primaverili ed estivi mentre nei restanti mesi si risente del minore flusso turistico. Per l’aumento del numero delle utenze ha senz’altro influito la presenza della nuova fermata dei mezzi pubblici, in prossimità della stazione, dovuta al nuovo assetto del traffico e accoglienza della zona portuale e alla nuova organizzazione dell’Ufficio Turistico.
Per quanto riguarda i visitatori che hanno richiesto una visita guidata ai vari siti, si evidenzia una tendenza in costante miglioramento delle prestazioni che vedono passare i visitatori dai 957 del 2023 a 1029 del 2024 e infine 1139 del 2025 con un incremento evidente per il sito di Su Crucifissu Mannu.
Mentre per la manifestazione Monumenti aperti si registra una consistente crescita di visitatori che passano da 336 del 2021 a 9752 del 2025.
Una tendenza costante nel tempo che testimonia il lavoro svolto dall’ufficio nel coordinare tutte le azioni relative al rapporto con l’utente, i visitatori, le scuole e le altre realtà del territorio.
Riguardo l’accoglienza dei turisti proveniente dalle navi da crociera la situazione è rimasta simile agli anni passati per quanto riguarda la tipologia di navi, solitamente di piccole/medie dimensioni, fatta salva l’eccezione della nave Costa Pacifica della Costa Crociera (con oltre 600 croceristi) per un totale di circa 750 croceristi a cui l’Ufficio Turistico ha dato supporto diretto.
Inoltre, si è riscontrato un aumento per il periodo di media stagione (primaverile) dell’utenza per turismo attivo in bicicletta, trekking, ecc. con richiesta di percorsi, sentieri, piste ciclabili o altro.
Per far fronte ad una sempre maggiore richiesta di informazioni si è provveduto a distribuire migliaia di copie dello stradario/brochure, bilingue, in formato A3 f/r in quadricromia con stradario nel fronte e informazioni turistiche sui beni culturali e ambientali del territorio di Porto Torres (comprensivo dell’isola dell’Asinara).
«La relazione sull’attività dell’Ufficio Turistico comunale - ha sottolineato l'assessora alla Cultura Maria Bastiana Cocco - restituisce con chiarezza il valore strategico di un servizio che nel 2025 si è confermato come vero e proprio presidio culturale e punto nevralgico dell’accoglienza cittadina. I dati attestano una crescita costante, frutto di un lavoro quotidiano svolto con professionalità, visione e forte integrazione con il territorio. Questi risultati non sono casuali, ma il frutto di una rete di collaborazioni e competenze che ringrazio, dal personale dell’Ufficio Turistico fino a tutte le realtà che hanno contribuito a rafforzare l’offerta culturale della città. Riteniamo che scommettere su cultura, accoglienza e conoscenza del territorio significhi investire nel futuro di Porto Torres».
