I cittadini, nella sezione “Segnalazioni” presente in home page, potranno consultare i documenti per sapere a quale gestore rivolgersi in caso di malfunzionamento dei pali nella propria via di residenza. Gli utenti dovranno dotarsi preventivamente del codice identificativo (impresso sul palo oggetto della segnalazione) e telefonare al numero verde di Enel Sole (800 901050) o di Engie (800 123573).